ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ lugawin

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดขึ้นโดย lugawin ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") เพื่อควบคุมความสัมพันธ์ระหว่างบริษัทกับสมาชิกทุกคนที่เข้าใช้บริการผ่านเว็บไซต์ lugawin.app รวมถึงบริการทั้งหมดที่นำเสนอบนแพลตฟอร์มนี้

คำว่า "บริการ" ในที่นี้หมายถึงทุกฟีเจอร์และผลิตภัณฑ์ที่มีให้บนแพลตฟอร์ม lugawin ไม่ว่าจะเป็นบาคาร่าออนไลน์ สล็อตออนไลน์ แทงบอลออนไลน์ มวยไทย และกิจกรรมการเดิมพันอื่นๆ ทั้งหมดที่เผยแพร่อยู่บนโดเมน lugawin.app และโดเมนที่เกี่ยวข้อง

คำว่า "สมาชิก" หรือ "ท่าน" หมายถึงบุคคลธรรมดาที่ลงทะเบียนบัญชีกับ lugawin และใช้บริการในนามส่วนตัว ไม่ใช่ในนามนิติบุคคลหรือตัวแทนทางธุรกิจ

lugawin กำหนดคุณสมบัติของผู้ที่มีสิทธิ์ใช้บริการไว้อย่างชัดเจน เพื่อปกป้องทั้งสมาชิกและบริษัท โดยผู้สมัครต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิก
• เป็นบุคคลธรรมดาที่กระทำการในนามส่วนตัว ไม่ใช่นิติบุคคลหรือองค์กร
• ไม่อยู่ภายใต้การบังคับใช้กฎหมายที่ห้ามการเล่นการพนันในประเทศหรือภูมิภาคที่พำนักอยู่
• ไม่ใช่พนักงาน หุ้นส่วน ตัวแทน หรือผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ lugawin หรือบริษัทในเครือ
• ไม่เคยถูกระงับหรือยกเลิกบัญชีโดย lugawin ก่อนหน้านี้
• มีข้อมูลส่วนตัวถูกต้องครบถ้วนและเป็นของตนเองโดยแท้จริง

เมื่อสมัครสมาชิก lugawin สมาชิกตกลงให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันตลอดเวลา lugawin ไม่รับผิดชอบต่อปัญหาใดๆ ที่เกิดจากการให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน

• สมาชิกแต่ละท่านมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ต่อ 1 อุปกรณ์ IP address และหมายเลขโทรศัพท์
• ห้ามโอน ขาย ให้ยืม หรือมอบบัญชีให้ผู้อื่นใช้ไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น
• สมาชิกมีหน้าที่รักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านอย่างเคร่งครัด
• หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้ง lugawin ทันทีผ่านช่องทางซัพพอร์ต
• lugawin จะถือว่าการกระทำทุกอย่างที่เกิดขึ้นในบัญชีเป็นการกระทำของสมาชิกเจ้าของบัญชี เว้นแต่มีหลักฐานชัดเจนว่าเกิดจากความผิดพลาดทางเทคนิคของระบบ

กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC — Know Your Customer) เป็นส่วนหนึ่งของมาตรฐานความปลอดภัยของ lugawin สมาชิกอาจถูกขอให้ส่งสำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ โดยเฉพาะก่อนการถอนเงินครั้งแรกหรือในกรณีที่มีการทำธุรกรรมมูลค่าสูง

lugawin ให้บริการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางการเงินที่ได้รับการรับรองและปลอดภัย ครอบคลุม PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri, TMB และ USDT

• ชื่อบัญชีที่ใช้ในการฝาก-ถอนต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนในระบบ lugawin เท่านั้น
• lugawin ประมวลผลคำขอถอนเงินภายใน 1-3 นาทีในเวลาทำการปกติ และภายใน 10 นาทีในช่วงเวลาเร่งด่วน
• lugawin ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและอาจระงับคำขอถอนเงินชั่วคราวหากพบความผิดปกติ เพื่อความปลอดภัยของสมาชิก
• เงินที่ฝากเข้าระบบถือว่าสมาชิกยืนยันว่าเป็นเงินที่ได้มาโดยชอบด้วยกฎหมาย
• ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม (ถ้ามี) จะแจ้งให้ทราบอย่างชัดเจนก่อนยืนยันรายการ
• lugawin ไม่รับฝากเงินจากบัตรเครดิตหรือสินเชื่อทุกประเภท

lugawin มีโปรโมชั่นและโบนัสหลากหลายรูปแบบสำหรับสมาชิกทั้งใหม่และเก่า แต่ละโปรโมชั่นมีข้อกำหนดเฉพาะที่สมาชิกต้องทำความเข้าใจก่อนรับสิทธิ์

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำเทิร์นโอเวอร์ (Wagering Requirement) ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนถอนเงิน
• สมาชิกหนึ่งคนมีสิทธิ์รับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น
• การพยายามรับโบนัสหลายครั้งด้วยบัญชีหรืออุปกรณ์ที่แตกต่างกันถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง
• lugawin ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและยอดชนะที่เกี่ยวข้องหากตรวจพบการทุจริต
• โปรโมชั่นมีกำหนดระยะเวลา ต้องใช้สิทธิ์ภายในเวลาที่กำหนดเท่านั้น
• lugawin ขอสงวนสิทธิ์แก้ไข ยกเลิก หรือเพิกถอนโปรโมชั่นได้ตลอดเวลาโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า

การเดิมพันทุกประเภทบน lugawin ดำเนินการภายใต้กฎและเงื่อนไขที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนสำหรับแต่ละเกม ผลการตัดสินของระบบถือเป็นที่สิ้นสุดในทุกกรณี

• ผลการเดิมพันทุกรายการจะถูกบันทึกและตรวจสอบได้ผ่านระบบ ประวัติการเดิมพันสามารถดูได้จากหน้าบัญชีสมาชิก
• ในกรณีที่เกิดข้อขัดข้องทางเทคนิคระหว่างเกม lugawin จะดำเนินการตามนโยบายการคืนเงินที่ยุติธรรมและโปร่งใส
• การเดิมพันที่เกิดขึ้นจากช่องโหว่ของระบบหรือข้อผิดพลาดในอัตราต่อรองจะถือเป็นโมฆะ
• lugawin ขอสงวนสิทธิ์ปรับเปลี่ยนขีดจำกัดการเดิมพันได้ตลอดเวลาเพื่อความสมดุลของระบบ
• การเดิมพันจะสมบูรณ์ก็ต่อเมื่อระบบยืนยันการรับเดิมพันแล้วเท่านั้น

เพื่อรักษาความยุติธรรมและความปลอดภัยของสมาชิกทุกคน lugawin กำหนดพฤติกรรมต้องห้ามดังต่อไปนี้อย่างเด็ดขาด การละเมิดข้อใดข้อหนึ่งจะนำไปสู่การระงับบัญชีทันที

• การเปิดบัญชีซ้ำซ้อนหรือการใช้ข้อมูลส่วนตัวของผู้อื่นในการสมัคร
• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท สคริปต์ หรือโปรแกรมใดๆ เพื่อช่วยในการเดิมพัน
• การฉ้อโกงหรือพยายามหาประโยชน์จากช่องโหว่ของระบบ
• การทำธุรกรรมที่อาจเกี่ยวข้องกับการฟอกเงินหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การใช้ VPN หรือพร็อกซีเพื่อเข้าถึงบริการจากพื้นที่ที่ถูกจำกัด
• การแชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับผู้อื่นหรืออนุญาตให้ผู้อื่นใช้บัญชีของตน
• การกระทำใดๆ ที่ขัดขวางการทำงานปกติของระบบ lugawin หรือรบกวนสมาชิกคนอื่น

lugawin ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" (as-is) และพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อให้บริการมีเสถียรภาพตลอด 24 ชั่วโมง อย่างไรก็ตาม บริษัทไม่สามารถรับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือการหยุดชะงักในทุกกรณี

• lugawin ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการหยุดชะงักของบริการอินเทอร์เน็ตของสมาชิก
• lugawin ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความสูญเสียผลกำไร หรือความเสียหายพิเศษใดๆ
• ในกรณีที่ระบบล่มหรือเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิค lugawin จะดำเนินการแก้ไขโดยเร็วที่สุดและอาจคืนเงินเดิมพันตามความเหมาะสม
• lugawin ไม่รับผิดชอบต่อการใช้บริการที่ผิดกฎหมายตามกฎหมายของประเทศที่สมาชิกพำนักอยู่

การพนันมีความเสี่ยงโดยธรรมชาติ สมาชิกรับ ทราบและยอมรับว่าการเดิมพันอาจส่งผลให้เกิดการสูญเสียเงินทุน lugawin ไม่สามารถรับผิดชอบต่อการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิกได้ สมาชิกควรเล่นในขอบเขตที่ตนสามารถรับความเสี่ยงได้เท่านั้น

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม lugawin ไม่ว่าจะเป็นโลโก้ ภาพกราฟิก ข้อความ รหัสซอฟต์แวร์ การออกแบบ และสื่อสร้างสรรค์อื่นๆ ล้วนเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ lugawin และได้รับความคุ้มครองภายใต้กฎหมายลิขสิทธิ์

• ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ หรือใช้ประโยชน์ทางการค้าจากเนื้อหาใดๆ ของ lugawin โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ห้ามใช้ชื่อ โลโก้ หรือเครื่องหมายการค้าของ lugawin ในลักษณะที่อาจก่อให้เกิดความเข้าใจผิด
• การเชื่อมโยงหรืออ้างอิงเนื้อหาจากเว็บไซต์ lugawin ในเชิงข้อมูลทั่วไปสามารถทำได้ แต่ต้องระบุแหล่งที่มาอย่างชัดเจน

lugawin ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีดังต่อไปนี้

• พบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์
• พบการละเมิดข้อกำหนดใดๆ ในเอกสารฉบับนี้
• พบพฤติกรรมการฉ้อโกงหรือการทุจริตในรูปแบบใดก็ตาม
• พบการใช้ซอฟต์แวร์หรือวิธีการที่ไม่ได้รับอนุญาตเพื่อเอาเปรียบระบบ
• พบการทำธุรกรรมที่น่าสงสัยซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการฟอกเงิน
• ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแล

lugawin ขอสงวนสิทธิ์แก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• ประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักและหน้าข้อกำหนดฉบับนี้พร้อมระบุวันที่อัปเดตล่าสุด
• การแจ้งเตือนผ่านระบบข้อความภายในบัญชีสมาชิก
• อีเมลแจ้งเตือนสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการหลังจากที่มีการแก้ไขข้อกำหนดถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่ทั้งหมดแล้ว หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สมาชิกควรหยุดใช้บริการและติดต่อขอปิดบัญชีก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผลบังคับใช้

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับบริการ สามารถติดต่อทีมงาน lugawin ได้ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ ผ่านช่องทางดังนี้

ทีมงาน lugawin พร้อมรับฟังทุกข้อร้องเรียนและข้อเสนอแนะ เพื่อพัฒนาบริการให้ดียิ่งขึ้นสำหรับสมาชิกทุกคนในประเทศไทย ไม่ว่าจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี หรือนครราชสีมา